給快速卷簾門安裝手動控制系統(tǒng)案例

許多時候，我們選擇快速卷簾門主要就是因為它的智能性和方便性。但是在有些場所，用戶還是會要求給給快速卷簾門安裝手動控制系統(tǒng)。

比如昨天，一個用戶來電咨詢：“幾年前安裝的快速卷簾門，已經(jīng)過了保修期了，你們能不能增加手動操作系統(tǒng)，還給上門安裝嗎?”

答案當然是可以的。

用戶需求如下：

1、感應(yīng)有人員在門口的時候，自動響鈴(原本是直接開門)。

2、增加遠程遙控和門口的開門按鈕。

3、增加指紋、密碼等安全功能。

本案例中，公司售后人員與用戶協(xié)商，增加手動控制系統(tǒng)的設(shè)備、費用之后，公司會在協(xié)商完成的(廣東省內(nèi))24小時或(外省)48小時內(nèi)進行上門安裝。

雖然深圳鴻發(fā)自動門有限公司對售后服務(wù)是一年內(nèi)免費上門維修(從買方驗收合格算起)，但是公司對所有的公司產(chǎn)品(門)終身維護的義務(wù)。不管是是否在保修期內(nèi)，只要有用戶發(fā)出售后服務(wù)的需求，公司就必須在2個小時內(nèi)對用戶做出反應(yīng)。區(qū)別在于：一個是免費售后維修，一個需要與用戶協(xié)商上門維修、或者安裝其他設(shè)備的費用。

了解深圳鴻發(fā)自動門有限公司

深圳鴻發(fā)自動門從2008年成立之始，始終堅持“客戶至上”的服務(wù)理念，及時、高效為客戶提供滿意的服務(wù)。公司配有專業(yè)的售前、安裝、售后服務(wù)團隊，為用戶提供快捷、完善的售前服務(wù)、施工配合，售后服務(wù)。

售前

專業(yè)技術(shù)人員免費上門現(xiàn)場勘查、測量，為用戶提供可行方案。

專業(yè)人員嚴格根據(jù)客戶要求及合同規(guī)定進行生產(chǎn)、保證產(chǎn)品質(zhì)量。

施工配合

專業(yè)人員上門安裝、檢測或者指導(dǎo)安裝。

售后

產(chǎn)品質(zhì)量保障。產(chǎn)品免費保修一年，終身維護。并承諾：保修期內(nèi)，2小時對用戶需求做出回應(yīng)，省內(nèi)24小時上門服務(wù)，48小時外省上門服務(wù)。